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第2题
2006年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中
山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。
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请回答：
(1)中暑的主要症状是什么？老人中暑后，导游员小王应采取哪些措施？
(2)在盛夏时节带团，导游应怎样避免游客中暑？
(3)老人住院治疗期间，导游员小王要做哪些工作？
第4题
游客要求自由活动，导游员视情况分别对待，（）不属于需劝阻游客自由活动时情况
A.当地治安不理想
B.旅游团计划去另一地游览
C.游客已多次游览过计划内的景点
D.游客要求去不对外开放的地区游览
第5题
2007 年 6 月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共 30 人。前两天行程顺利，接待
和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是“高品质纯玩团”，全程不进店。小张对此置之不理，一个劲说这个店是上海人开的，请游客们绝对放心。在店里，小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠，老板还展示不少他与上海游客的合影照片。见此情景，不少游客购买了翡翠、玛瑙和其他珠宝玉石。最后一天送团途中，小张在车上回顾了行程后，又以捐助贫困山区希望工程为由，请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。这么一说，游客纷纷购买，小张共收入现金近千元。回到上海后，有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测，结果全部为假冒伪劣商品。该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉，一是投诉旅行社违背合同，二是投诉导游员小张有欺诈行为，要求赔偿。
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请依据相关法律法规分析说明：
(1)该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立？为什么？如果成立，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社应对游客怎样进行赔偿？
(2)导游员小张的行为违反了哪些相关规定？根据法律法规，导游员小张及委派小张的 A市某旅行社将受到如何处罚？
第6题
对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（）。
A.旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动
B.旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物
C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动
D.晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动
第9题
在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。 A．本
在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。
A．本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见
B．导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地
C．若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工
D．按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务
