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第1题
从共享运营管理体系构建的发展目标、主要职能出发，集团立足端到端共享服务价值链条，打造覆盖（）等方面的核心运营管理能力，推动相关共享服务要求与管控重点的具体落地，形成对共享业务服务的有力支撑
A.标准化管理
B.效率管理
C.质量管理
D.客户服务管理
第2题
区域运营管理部（组)负责统筹区域承接查验至维保阶段相关工作，负责制定（)
A.区域承接查验及维保工作实施细则、维保工程技术标准
B.监管项目做好承接查验及维保工作
C.区域运营管理部(组)须明确区域承接查验及维保工作具体实施小组或负责人
D.区域运营管理部(组)与制定区域的维保服务标准和考核办法
第4题
网点与客户之间交接资料的相关处理，下列说法中正确的有（）
A.与客户间的资料交接可以在会计运营管理平台中登记，也可登记纸质登记簿
B.客户与网点间的重要资料，如批量代发的卡折等的传递可在会计工作交接登记簿中登记
C.与客户进行资料交接的相关登记簿按年归档，保管期限10 年
D.与客户办理重要资料交接时，应在交接时间栏记录与客户办理交接的具体时间，交接事项 栏登记客户名称及交接资料等内容， 交接双方应分别在移交人、接交人栏签字
第5题
公司各相关部门在固定收益投资业务全流程中承担的角色分别为（）进行具体的债券投资管理工作，应对业务报送的包括但不限于投资方案、交易结构、债券库、操作策略等进行审核并提出意见；（）负责对债券交易进行适时审核、估值清算及期间的风险监控；（）负责债券库的入库审核和项目风险审查；（）负责债券投资业务法律文本审查以及合规风险管理。选择
A.固定收益部、风险管理部、运营管理部、内控与法律合规部
B.风险管理部、运营管理部、固定收益部、内控与法律合规部
C.固定收益部、运营管理部、风险管理部、内控与法律合规部
D.运营管理部、风险管理部、固定收益部、内控与法律合规部
第9题
外币预约配送业务处理涉及实物现金运营管理系统中的用户角色包括现金营运中心相关用户角色与营业网点相关用户角色。其中涉及营业网点的岗位角色有（）
A.系统管理员
B.清分员岗
C.网点运营主管
D.网点柜员
