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[单选题]

如设置客服管家月度基本工资为2800元,目标绩效奖金为300元,月度标准工作天数为26.08天(每天8小时),薪资分割点为3021.68元,客服管家张三当月应出勤25天,当月实际出勤22天(每天7小时),休事假3天,当月绩效系数为0.9,该名员工当月应发绩效工资为()

A.243元

B.270元

C.300元

D.265元

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A、243元

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第1题
驻场客服薪酬架构为基本工资+绩效工资+提成,其中基本工资按照实际出勤天数核发()
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第2题
薪酬套改后,每月发放的薪资包含()

A.基本工资

B.津贴、补贴

C.月度绩效奖金

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第3题
驻场客服晋降级考核周期为()

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

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第4题
迟到钟不足钟的,每迟到钟扣()20元

A.月度奖金

B.基本工资

C.岗位工资

D.绩效工资

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第5题
管家微信昵称设置格式为:项目+管家区域()
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第6题
客服分配强权重值与客服账号接待流量成正比,以下哪个是京东客服管家进入客服分配权重值调整页面的路径?()

A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量

B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比

C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量

D.京东客服管家-服务商管理-客服总览

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第7题
装修材料进场后,门岗需通知()跟进现场,避免在公共区域堆放材料或损坏公共设施

A.客服管家、中队长

B.客服前台、中队长

C.客服前台、巡逻岗

D.客服管家、巡逻岗

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第8题
商家/厂商需要查看客服数据,可以在哪里查看()

A.咚咚管家

B.VC系统

C.客服工作台

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第9题
以下哪个选项是正确查询30S应答率的路径?()

A.客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据

B.客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据

C.客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量

D.服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据

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第10题
项目负责人、管家负责人及管家要清晰知晓本项目/自己网格的哪些内容()

A.综合年度累计收缴率

B.综合当期累计收缴率

C.综合清欠率

D.预收率

E.周指标完成情况

F.月度指标完成情况

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第11题
钥匙借用—客服管家因巡查需要使用空置房屋钥匙时,须向客服管家办理钥匙借用手续并填写借用登记表后方可领用钥匙()
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