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[判断题]
银行业金融机构应当提供充分资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行分类管理、统计和分析，并向金融管理部门报送投诉数据信息。（)
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A.业务流程
B.风险控制
C.提供金融产品和服务
D.新设营业网点
A.所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。
B.对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复。
C.不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述
D.不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。
A.通过合同、协议等形式明确要求服务提供商提前准备并维护好相关资源
B.在外包服务实施过程中持续收集服务提供商相关信息，尽早发现可能导致服务中断的情况
C.与服务提供商事先约定在其服务质量不能满足合同要求的情况下获取其外包服务资源的优先权
D.要求服务提供商制定服务中断相关的应急处理预案，如提供备份人员
A.组织管理
B.部门职责
C.协调机制
D.安全管控
E.系统保障
F.监督检查G、数据质量控制
中国人民银行应当()银行业金融机构相互之间的清算系统"协调银行业金融机构相互之间的清算事项，提供清算服务。
A.组织
B.协助
C.协助组织
D.组织或者协助组织
A.国家
B.社会
C.金融机构
D.个人
