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[判断题]

《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，但不履行用电检查职责。（）

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第1题
根据《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》，低压客户受电工程设计的审核时间不超过（）。

A.3天

B.5天

C.10天

D.20天

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第2题
《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中规定，对110千伏及以上电压等级的客户，每年必须开展春、秋季安全专项检查。（）
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第3题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：非居民客户向供电企业申请用电，售电工程验收合格并办理相关手续后，（)个工作日内送电。

A.2

B.3

C.5

D.7

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第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。（）
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第5题
2005年国家电网公司“十项承诺”规定：供电企业在受理居民客户申请用电后，5个工作日内装表送电。（)
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第6题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定：对申请新装、增容用电的居民客户，现场勘查主要内容包括核定用电容量，确认（)。

A.供电电压

B.用电相别

C.计量装置位置

D.接户线的路径、长度

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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，居民客户需要获知电费信息的，应在缴费截止日前7天告知。（）
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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户计费电能表校验申请后，应在7天内书面提供校验结果。（）
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第9题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后()个工作日内送电，非居民客户()个工作日内送电。
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后（)个工作日内送电，非居民客户（)个工作日内送电。

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第10题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，自立收费项目和未按标准向客户收费，违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。（)
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第11题
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。（）
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