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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

作为医务人员，进行良好的沟通需要具备的技能要素（)。

A.人文素养，礼貌习惯

B.语言技巧，善解人意

C.专业素质，表达通俗

D.以上都是

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第1题

调试总工程师应具备下列素质（）。

A.符合项目管理要求的能力，善于进行组织协调和沟通。

B. 相应的调试项目管理经验和业绩。

C. 调试项目管理需要的专业技术、管理、经济、法律和法规知识。

D.良好的职业道德和团结协作精神，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责。

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第2题

一个优秀的淘宝客服，需要具备如下哪些能力（)

A.快速打字，快速回复客户的能力

B.耐心回复客户问题，为客户精准解答问题的能力

C.良好的沟通能力

D.端正的坐姿习惯和稳定的工作时间

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第3题

网格长作为最小单元的第一责任人，需要具备业务拓展能力、精细运营能力、客情公关能力、沟通协调能力、团队管理能力、服务维系能力。（)

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第4题

优秀的培训师应具备哪些素质（)

A.良好的职业素质

B.专业工作经历

C.培训技能及现场经验

D.善于表演

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第5题

风险识别中医务人员应具备的能力有（)

A.良好的职业素质

B.敏锐的洞察力

C.患者病情的了解

D.专业知识

E.以上都是

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第6题

如何与孩子进行良好的沟通和交流需要注意以下方面，（)。

A说话的语气和内容一样重要

B注意选择沟通的时机

C沟通还要讲究技巧

D和孩子经常做游戏

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第7题

社区护士在很多情况下需要独立进行各种护理操作、运用护理程序、开展健康教育、进行咨询或指导时，需具备的核心能力为（)。

A.人际交往和沟通能力

B.综合护理能力

C.独立判断

D.预见能力

E.基本的组织、管理能力

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第8题

在沟通中，小组工作者应具备哪些良好的个人素质？

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第9题

就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与概念技能三种，企业基层管理人员需要较多的人事技能与概念技能。（)

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第10题

要使沟通有个良好的结果，必须具备以下哪些原则？（)

A.谈论行为不谈论个性

B.要明确沟通

C.积极倾听

D.夸夸其谈

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