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更多“热线的服务方式不包括（)。A. 留言服务B. 短信服务C. …”相关的问题
第4题
请问以下哪种提单方式是错误的（）
A．客户在通话过程中有提到12345投诉，一线在提交工单时需要点击声称升级菜单，但无需填隐患报备单B．客户只要在通话过程中提到工信部、1818、市长热线等投诉，属于升级隐患，一线在提交单时需要点击声称升级菜单，并填隐患报备单，并上报班长C．客户在通话过程中提到去法院投诉，不属于升级隐患，一线按正常接续即可D．部分工单填单页面无声称升级菜单，比如服务类→客户投诉→信息安全→垃圾短信（含WAP PUSH）→我网举报虚拟运营商→商业广告、服务类→客户投诉→信息安全→不良网站等，则按原升级闭环流程执行，提交工单后填写报备类→升级隐患报备
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第5题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式()。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（)。
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A.开通95598客户服务热线
B.在营业场所设立咨询处
C.走访客户
D.开通企业信息网站
E.召开客户座谈会
