题目内容
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[单选题]
电客车的故障处理时间原则上为8分钟,如仍不能动车时,由()决定救援。
A.行车调度员
B.主任调度
C.值班站长
D.站长
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A.行车调度员
B.主任调度
C.值班站长
D.站长
B、当网络诊断无法通过时,检查用户家中是否能上网,能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C、当开机诊断无法通过,序列号显示为空,此为机顶盒序列号丢失,是机顶盒终端软件故障,指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为:遥控器-设置-恢复出厂设置,恢复出厂设置密码10086),如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复,请更换机顶盒
D、请检查OLT上联链路利用率,是否由于链路拥塞导致;如链路正常,仍无法解决请更换机顶盒