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第1题
以下关于广告诉求，说法不正确的是
A.广告诉求可以被分为理性诉求和情感诉求
B.情感诉求则针对消费者的心理、社会或象征性需求，表现与企业、产品或服务相关的情感和情绪
C.理性诉求是通过展示产品的质量、性能、价格等有关产品的事实性信息，传达产品给消费者带来的实际利益
D.理性诉求与情感诉求都专注于激发消费者对于产品的正面态度，启发消费者通过理智思考实现对产品的重复购买
第2题
对于用户接入安全的基础原理，下列哪个描述是错误的()。
A.终端设备接入网络时，首先通过接入设备进行用户身份认证，接入设备和认证服务器配合完成对用户的身份认证
B.终端设备和安全策略服务器直接交互，终端、上报自己的状态信⑥息，包括病毒库版本、操作系统版本、终端上安装的补丁版本等信息。
C.安全策略服务器检查终端的状态信息，对于不符合企业安全标准的终端设备，安全策略服务器重新下发授权信息给接入设备。
D.终端设备根据状态检查结果，自己选择所要访问资源
第5题
通过媒体、网络、短信、微信、微博等媒介传播、散布谣言，发布不实信息，损害企业声誉和企业品牌形象的，发生此项行为，情节较轻的，对于直接责任人给予（）处分
A.警告
B.记过
C.记大过
D.降职（降级）或撤职
第10题
一个成立不久的商业企业，为了打开市场，对客户非常重视和关怀，但也遇到了应收账款过大的问题。对于一个进入行业时间不长的企业，这对矛盾很难处理。如果依靠自己考察客户的信息情况，会力不从心。因为信用为题涉及面广，一时难以建立起庞大和复杂的信用管理系统。对于该企业的矛盾，你认为应该采取怎样的对策予以解决。
