题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在使用中问题性询问方式的时候，我们要注意事项有什么？（)
A.针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上
B.一定要表现出随便问问的样子
C.如果见到什么都问有没有困难，就很可能导致客户的反感
D.以上均正确
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B.一定要表现出随便问问的样子
C.如果见到什么都问有没有困难，就很可能导致客户的反感
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A.双工方式是否匹配
B.上联设备是access方式还是trunk方式
C.网管VLAN和业务VLAN是否匹配
D.MAC地址和IP地址是否有冲突
A.hacmp.out
B.hacmp.log
C.cluster.out
D.zxcom.log
A、U盾
B、电子密码器
C、用户名、口令
D、短信认证
A.在开玩笑的同时，通过重新组织问题的呈现方式来避免对峙情况的出现
B.当冲突双方产生了不必要的争论和分歧时，利用幽默和玩笑来转移关注的焦点
C.将某位成员当成了取笑的对象，特别是取笑的内容涉及到该成员敏感的话题
D.利用幽默和玩笑来缓和已经非常紧张的气氛
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题，体验问题
A.摘要的位置在标题、关键词和作者之下，正文之上
B.内容要高度浓缩，不能重复标题中已有的信息
C.要采用报道性文体，可以在摘要中罗列必要的公式、图表
D.要排除在本专业领域内已成常识性或属于科普知识的内容
