如果结果不匹配，请 
更多“乘客反应CVM充值失败，对于非本日的充值失败，车站只处理本日…”相关的问题
第4题
卡币、充值不成功现场处理故障能取出卡、充值不成功现金，且现金金额与乘客所说一致，并在当班售票员处按交易记录金额退还卡币、充值不成功的现金给乘客，售票员按规定填写《乘客事务处理表》。()此题为判断题(对，错)。
第6题
下列关于ETC储值卡充值正确的是：（）。
A.充值支付方式包括但不限于现金、刷卡、支票、汇款或其他金融通道支付。
B.充值提示失败时如客户金融账户未发生扣款或客户资金被退回客户金融账户则重复进行充值操作。
C.充值提示失败时如客户金融账户确认已发生扣款且客户资金处于金融结算通道未划至发行方总账户则应将客户资金退回至客户金融账户。
D.充值提示失败时如客户资金处于发行方总账户未分配用户卡账户则应由发行方将客户资金分配至用户卡账户并生成圈存指令
第9题
售票员售卖、充值的车票交给乘客之前，必须先在()上对车票进行分析，确保每一张车票有效、余值正确
售票员售卖、充值的车票交给乘客之前，必须先在（)上对车票进行分析，确保每一张车票有效、余值正确
点击查看答案
，并请乘客通过()确认。地铁储值票售卖时必须赋上()，不允许将()的车票售卖给乘客。
第10题
因客户账户余额不足或这银行卡余额不足的，导致了当月自动扣款()次失败后，此类客户可在交费助手\自动充首页完成一次主动恢复充值，恢复之后”恢复充值”按钮消失，当月系统会再次发起()次扣款，如果依然扣款不成功，当月不再充值，客户也无法再次通过“恢复充值”按钮主动的恢复。
A.一，一
B.两，两
C.两，一
D.三，一
第11题
以下属于B类有效投诉的是（)。
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.务中心找零不足造成乘客投诉
C.拒绝向乘客提供充值、乘车发票
D.规定开放时间内票务中心临时关闭时未安排人员在票务中心旁引导，或未摆放引导提示牌
E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹
