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[判断题]

在完善客户信息界面,客户地址录到小区楼栋即可,不用具体录入到门牌号()

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第1题
办理客户信息修改时,在录入地址时应按照()依次录入,缺一不可

A.省/地级市

B.区(县、县级市)

C.街道(镇)

D.小区(村、路),栋号房号(门牌号)

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第2题
《房产交易合同》中,交易双方的现居住地址的填写要求应()

A.可以不用填写

B.仅写某某小区即可,不用特别准确

C.能联系到客户业主的地址并准确到门牌号

D.随意写一个地址

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第3题
上门勘查时,客户装修房屋无门牌号/楼栋号/小区名称/街道号的,可通过()等方式确认勘查地址,并在勘查报告的备注栏位说明

A.拜访物业

B.询问保安

C.询问社区

D.询问街道办事处

E.派出所

F.社区网格长(电话询问)

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第4题
未登记客户处理流程错误的是()

A.主动与客户确定房间信息

B.如客户不记得具体房号,可让客户模糊提供一个房号

C.未登记客户需提供具体城市、小区、门牌号及业主姓名,核实通过后才能录入报事

D.查看客户历史记录,根据历史记录录入

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第5题
常驻地址:同证件地址与勾选项为二选一,若勾选后者按省市区三级细化录入,只需具体到小区即可()
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第6题
关于个人客户信息录入过程中,以下说法正确的是()

A.常住地址可录入身份证地址

B.常住地址可按照客户表述的地址录入

C.录入过程中不可以有错别字

D.客户表述的常驻地址必须精确到门牌号

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第7题
员工核对地址时,未与客户确认具体门牌号,直接帮客户填写“1号”,此质检点对应报表勾选项为“核对客户信息”()
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第8题
个人客户的住宅地址应详尽有效,原则上应精确到具体门牌号或房号等,对于较偏远地区,地址仅能具体到村、组的,应进一步加虽核实,确认地址的有效性()
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第9题
关于具体地址以下说法正确的是()

A.客户提供的地址,在【投诉地点】查询后只显示到小区,没有具体的楼号、单元号,此时,需要在【详细地址】字段中补充上楼号或单元号

B.或者客户位置只显示到XXX村,则需进一步和客户沟通,在【详细地址】字段中补充上村东、村西等再详细一点的位置描述

C.如果客户拒绝提供更详细的位置信息时,该字段可注明【客户无法提供】即可

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第10题
柜员小张给客户办理开卡业务时发现,该客户为外省客户,证件上的登记地址为外省地址且具体到了门牌号,其现在在临沂市某企业打工。由于客户现在的住所为临时租住,且无法提供详细门牌号,小张在核心系统登记客户信息时便将其证件地址填写在了客户联系地址栏位()
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