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更多“若客人结账时发票未开要及时告知客人需在月底之前进行开具，并在…”相关的问题
第2题
当客人说想要开具发票的时候，以下哪项操作是有误的？（)
A.跟客人核对好订单的信息
B.让客人提供开票信息
C.告知客人电子发票不用付运费，但是纸质发票时需要付运费的
D.先跟客人核对好需要开发票的订单的信息，然后让客人提供开票信息，告知大概的开票需要的时间，最后登记好，提供给相关部门
第4题
定制师态度技巧差指的是（）
A.确认方案后未确认客人的支付方式，导致无法满足客人支付需求
B.不文明用语、威胁、辱骂客人，或嘲讽、反问、 质问客人；联系过程中（未完成沟通时）主动挂断客人电话或与他 人闲聊
C.违反《定制服务礼仪与禁忌0731》中的服务禁忌
D.未在提供合同前确认发票类型及发票内容，导致发票开错
第8题
若客人结账退房后要求饭店为其保管行李时，饭店在与客人交往的时候，下列做法不恰当的是（）。
A.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任
B.告诉客人，其行李应由客人本人保管
C.提示客人保管好自己的行李
D.直接拒绝客人的要求
第9题
病区结账时需常规问患者要一下医保卡；患者如未出示医保卡，请在发票背面备注一笔“患方结账时未出示医保卡。”如因系统故障未刷医保卡，在发票背面备注“因系统故障未刷医保卡，回当地医保经办机构处理。”与患方沟通时不要提“回当地报销”之类的话，本因医保报销如自费结算，回当地是无法报销（）
第10题
山西代理区在次月20号至24号结算税差时，按照代理区扣税政策执行结算税差，以下哪些是正确的（）
A.加盟商当月未按时足额开具增值税专用发票，扣31%的税（6%的增值税，25%的所得税），之后补开后返还25%的所得税
B.加盟商当月按时开具发票，但是不能及时邮寄发票，在次月结算税差时仍未收到其发票，将暂扣6%税。补寄发票后，在第三个月返还
C.新加盟商加盟的当月因为税务不完备，不能开票的，需当月报备代理区税务，可以在次月补齐发票后，在第三个月全部返还
D.如果当月及时开票后，但是在次月未通知山西代理区税务，原因不明的情况下，做发票跨月红冲的，直接扣31%的税，并且坚决不予返还
第11题
结账员为离店客人结账后，及时通知客房服务中心，同时将房态由住客房变更为（)。饭店采用电脑管理系统，实现了房态变更的自动转换。
A.抵客房
B.已结账房
C.脏房
D.未离店房
E.待清扫房
