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[判断题]

客户反馈或催办电话骚扰、短信骚扰情况时,提及表示要投诉到保监会、媒体,或上访到各级政府及其职能部门、消协及其它同级别社会团体的案件,登记为短信、电话骚扰工单,流转集团客服中心()

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第1题
商业广告信息是指:征得接收者同意而擅自发送带有商业目的短信,给接收者工作、生活造成不便或骚扰,引起客户投诉的各类商业广告信息。()
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第2题
下列答案中哪些不属于骚扰诈骗电话()

A.响一声

B.语音群呼

C.定期欺诈

D.流量短信

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第3题
一下那些选项属于内容安全()

A.垃圾短信

B.骚扰诈骗电话

C.不良信息

D.钓鱼网站

E.以上均是

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第4题
恶意骚扰报复客户:如过员工使用本人或者与之有关联的通讯工具或软件,通过短息、微信、电话等方式对客户来进行恶意骚扰报复。()
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第5题
当客户受到“短信炸弹”的骚扰时,可申请开通()服务,该服务可以在设定的防护有效期以内对除10086以外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、白名单号码以及点对点手机短信等通信不受影响。

A.“短信炸弹”应急防护

B.高频骚扰电话拦截业务

C.呼死你防护

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第6题
以下哪些行为不属于恶意骚扰()

A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为

B.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓的行为

C.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式通知顾客订单发货通知、售后处理进度

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第7题
关于机伶的说法正确的是()。

A.机伶提供的骚扰拦截功能,可有效拦截垃圾短信和骚扰电话

B.用户通过机伶的骚扰拦截功能,可自己设置,将部分拦截失败的号码添加黑名单

C.用户可通过机伶办理多项简单业务,如订购视频彩铃、话费充值、设置电话签名等

D.机伶的潮玩会员月费为3元/月

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第8题
用户反映经常接到陌生人的电话给其造成了骚扰,涉及此类问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.信息安全及专项>通信诈骗>电话类>其他>其他>其他

B.信息安全及专项>通信诈骗>短信类>其他>其他>其他

C.信息安全及专项>不良信息举报>骚扰电话>骚扰电话>骚扰电话>骚扰电话

D.信息安全及专项>不良信息举报>垃圾短信>垃圾短信>垃圾短信>垃圾短信

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第9题
经纪人哪些行为最容易招致客户差评()

A.不了解客户需求,盲目推送房源

B.不断发送消息骚扰客户

C.房源信息虚假,价格虚假

D.反反复复一直向客户索要电话

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第10题
以下哪些情况会被罚红牌?()

A.态度恶劣

B.私自骚扰客户

C.泄露客户信息

D.上班玩手机

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第11题
总部鹰眼监控GOIP识别模型诈骗停机;客户已上传证件,我司申请协助办理复通使用,客户认可。定位:业务使用>>骚扰违规治理>>举报被停机>>举报诈骗电话治理被停机()
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