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更多“服务人员在注视服务对象时应采取正视、平视或仰视，以表示对服务…”相关的问题
第2题
（)是测量单眼瞳距时应注意的问题。A.未被测试眼向正前方注视视标B.被测试眼向正前方注视视标C.双
()是测量单眼瞳距时应注意的问题。
A.未被测试眼向正前方注视视标
B.被测试眼向正前方注视视标
C.双眼同时下视
D.双眼同时平视
第3题
旅客向驻区单位工作人员咨询、投诉、寻求服务和办理有关事宜时，不能以“不知道”、“不清楚”等含糊不清的语言回答旅客咨询。由于各种原因导致服务对象与服务人员发生服务纠纷时，服务人员应理智对待、礼貌服务，并及时上报航站区管理中心。()此题为判断题(对，错)。
第4题
正视眼注视眼前40cm的物体时，使用的调节力为（)。A.4.00DB.2.50DC.1.50DD.0.25D
正视眼注视眼前40cm的物体时，使用的调节力为()。
A.4.00D
B.2.50D
C.1.50D
D.0.25D
第5题
正视眼注视33cm处物体时，使用的调节力和集合力分别为（)。A.3D；4maB.3D；2maC.2D；3maD.3D；3ma
正视眼注视33cm处物体时，使用的调节力和集合力分别为()。
A.3D；4ma
B.3D；2ma
C.2D；3ma
D.3D；3ma
第6题
正视眼注视1m处物体时，使用的调节力和集合力分别为（)。A.4D；4maB.1D；1maC.1D；2maD.1D；3ma
正视眼注视1m处物体时，使用的调节力和集合力分别为()。
A.4D；4ma
B.1D；1ma
C.1D；2ma
D.1D；3ma
第8题
在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时（)服务对象，而切不可将自己的背部对
在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时()服务对象，而切不可将自己的背部对着对方。
第9题
下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？()
A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C.要注视对方的眼睛后鞠躬
D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
第11题
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带()，在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存()机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
A.工作证;上级
B.工作证;本级
C.《上门服务登记表》;上级
D.《上门服务登记表》;本级
