题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”不包括什么？（)
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户想要什么
C.客户有哪些可能的方法来实现目标
D.解决这些问题有什么障碍和困难
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A.第一阶段关注需求，是最重要的阶段
B.第二阶段只关注方案，主要目标是为了领导汇报和项目立项
C.第三阶段客户关注价格也关注方案，主要是确定选谁来做
D.第四阶段客户最关注方案和服务，确定什么样的功能最满足需求
