题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
拨打三方电话时,以下哪个属于合规话术?()
A.你好,这边是宿迁钧腾委托方,麻烦转告他金条账单异常
B.你好,这边是宿迁钧腾委托方,你不是张三的前女友吗
C.你好,这边是宿迁钧腾委托方,你是否认识张三(确定认识欠款人),麻烦转告他金条账户异常
D.你好,你不是张三的爱人吗? 这边是宿迁钧腾委托方
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A.你好,这边是宿迁钧腾委托方,麻烦转告他金条账单异常
B.你好,这边是宿迁钧腾委托方,你不是张三的前女友吗
C.你好,这边是宿迁钧腾委托方,你是否认识张三(确定认识欠款人),麻烦转告他金条账户异常
D.你好,你不是张三的爱人吗? 这边是宿迁钧腾委托方
A.无论您在国内哪个城市,拨打哪个城市的电话,超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱
B.不分长途,不分漫游,全国电话一个价,全国接听免费
C.联通的网络采用WCDMA技术,占整个世界3G市场70%以上的份额
D.有了这3G的可视电话呀,能让先生您的工作和生活更加如意
E.以上都属于
A.由光缆中断引起的故障
B.由电路引起的故障,2M信号中断
C.客户自主关闭设备电源
D.2M板损坏时
A.客户自主关闭设备电源
B.由光缆中断引起的故障
C.由电路引起的故障,2M信号中断
D.2M板损坏时(华亨设备)
A.话术设置拟人化,简明扼要,不长篇大论
B.不要重复回复用户相同话术
C.在用户无需求下,一通会话中大量多次推荐店铺商品及促销活动
D.以解决用户问题为目标,不答非所问
A.A. 应立即送医院抢救
B.B. 应立即使其平卧在床上或地上,进行现场救护,严禁搬动,马上进行心肺复苏术,并同时拨打120急救电话