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[判断题]

在店面空间允许的情况下,接待陌生顾客时,销售人员和顾客之间最理想的距离是2到3米。()

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第1题
你为一家处于领先地位的西部乡村服装生产商工作,现在你管理着一个以增加顾客接待量和提高工作效率为目的的零售商店面布局重新设计的项目。这个项目的许多工作都要在现场完成,而且需要商店员工的积极参与,而这些员工中有很多都是一个以鼓动劳工闹事而著称的工会组织的终生会员。那么你的进度安排中的一个重要的组成部分必定是

A.一个资源能力矩阵

B.备用人员和储备金

C.一个资源日程

D.一个资源柱状图

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第2题
以下哪几个行为是错误的?()

A.促销提前和客服沟通药房的铺货和药房活动政策

B.促销过程中,咨询师在和顾客沟通时多次插话强调让顾客购买亮甲

C.在没有和顾客消除陌生感之前告知顾客药房亮甲买赠政策

D.在咨询师修甲,推单过程中告知顾客去售后

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第3题
在作业空间允许的情况下,适当缩小控顶宽度有利于顶板控制。()
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第4题
实验室空间有限,电控箱下方在特殊情况下允许临时堆放一些物品。()

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第5题
交接班时如有顾客在购物时,应以接待顾客为先,这是以客为先的原则。()
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第6题
茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。()
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第7题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。()
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第8题
在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是()。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第9题
茶艺人员在接待时,拿递物品时,应该轻拿轻放,可以由顾客自己拿放。()
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第10题
在哪种情况下,允许VPN使用重叠的地址空间()

A.两个VPN有共同的site,但此site中的设备不与两个VPN中使用重叠地址空间的设备互访

B.两个VPN没有共同的CE

C.两个VPN有共同的site

D.两个VPN有共同的PE

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