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[多选题]
重大事件保障服务（现场值守)包括哪些方面的服务内容（)。
A.保障服务前进行巡检
B.应急预案准备
C.现场专家值守
D.提交服务总结报告
E.现场备件保障
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A.大量服务
B.外部服务
C.内部投诉
D.大量投诉
A.集中现有的油机、车辆等应急资源为基站提供应急发电保障
B.为通信运营商进入基站、室分系统机房提供支持和配合
C.后续将积极探索灾损发生后，通过在现场指挥部指定区域临时为三家运营商提供塔桅应急保障服务等内容
D.搭建便民服务点
A.应急供电服务计价方式灵活
B.拥有专业的应急保障服务团队
C.能为客户量身制定应急供电预案
D.能为客户提供7*24小时应急受理
E.提供一站式服务流程
A.远程问题处理、重大事件保障服务、介质保留服务
B.硬件预更换、介质保留服务、重大事件保障服务
C.驻场服务、设备健康检查服务、重大事件保障服务
D.设备健康检查、硬件预更换、服务支持计划于报告
A.基于供电服务指挥平台，建立了煤改电"抢修资源协同机制，能够确保故障停电5小时内恢复供电
B.发挥95598服务热线监督作用，建立了 煤改电"服务工单、投诉工单、抢修工单等挂牌督办机制
C.在煤改气区域建立预警机制，做好应急供电服务保障的准备
D.制定了极端天气、严重外力破坏等情况下的应急预案
E.落实了 煤改电区域应急抢修力量
F.建立煤改电客户日常用电安全检查工作制度
A.SAAS服务 降本提效 让云服务为社区管理降本
B.智能终端 自助服务 让业务体验更快捷方便
C.安全进出 科学管控 让社区安全更有保障
D.实现社区人行无人值守，只留巡逻岗应急
A.组织保护火灾现场，协助消防救援机构开展火灾调查
B.引导综合体内人员选择合适路线疏散、逃生
C.利用消防设施、器材扑救初起火灾
D.指挥现场灭火，保障灭火器材供应
A.熟悉和掌握消防控制室设备的功能和操作规程，保障消防控制室设备的正常运行
B.对火灾信号应立即确认，确认后报火警并向消防主管人员报告，启动灭火和应急疏散预案
C.不间断值守岗位，做好火警、故障和值班记录
D.发现故障及时排除，不能排除的应及时向上级主管人员报告
