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[单选题]

高等级服务站址断电退服率=高等级服务站址退服总次数/高等级服务站至总数*100%,上述公式可算出()。

A.断电退服率

B.APP使用率

C.资源数据准确率

D.站址拆迁率

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第1题
平均站址断电退服时长的考评按照()取值。

A.高等级

B.低等级

C.标准等级

D.平常等级

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第2题
下列属于一级客户服务类指标的是()。

A.断电退服率

B.发电及时率

C.平均站址断电退服时长

D.超频断电退服率

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第3题
标准服务月平均站址断电退服时长的计算方法是()。

A.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/站址总数

B.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数

C.标准服务月平均站址断电退服时长=本月站址断电退服总时长/站址总数

D.标准服务月平均站址断电退服时长=本月站址断电退服总时长/标准服务站址总数

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第4题
下列属于业主维系管理涉及到的指标是()。

A.站址拆迁率

B.到期合同续签完成率

C.站址租金复合增长率

D.应急及重保服务满意率

E.巡检完成率

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第5题
电力保障服务是指公司可根据客户企业需求,为其提供用电服务,包括油机发电服务和蓄电池额外保障服务,是提供塔类站址服务的成本,应并入塔类站址服务,总体适用10%税率计算纳税。()
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第6题
中国铁塔在“四位一体”生产维护体系架构中,区域经理作为一个维护主体可逐级细化为哪几项职能?()

A.站址维系

B.现场管理

C.物业管理

D.服务支撑

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第7题
站址资源维系费临时发生的、针对具体资产发生的单次日常修理性质的委托修理服务支出性质的修理支出。()
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第8题
推进2G/3G的退网工作,有利于天面资源的释放,提高现有站址的利旧比例,同时降低运营商整体的运营成本支出。()
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第9题
只有因拆除、搬迁或()等原因,不需要再监控的站址才能申请退网下线。

A.运营商收回

B.设备损坏

C.资产被盗

D.以上都不对

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第10题
日分析的内容有()。

A.故障工单数量

B.平均断电退服时长

C.FSU离线率

D.掉话率

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第11题
月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率()。

A.≥100%

B.≥98%

C.≥95%

D.≥99%

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