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[单选题]

优化师张明询问部门老员工,哪些环节可以跟客户沟通账户续费,以下说法错误的是哪一项()

A.账户内已无费用

B.客户行业淡季来临

C.公司新产品上线适合客户尝试投放

D.客户新产品上线或进入新的市场

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B、客户行业淡季来临

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第1题
优化师张明告诉新同学跟客户沟通的过程中要做好铺垫,各个跟进环节,互相关联铺垫,好的预期管理(需求挖掘和匹配)将为后续降低异议和投诉、顺利续费做好铺垫()
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第2题
优化师张明询问部门LD在与客户沟通及跨部分谈判说服过程中如何保护己方的利益,LD说法正确的是()

A.降低自我的姿态

B.就事论事,有问题直接解决,哪怕因此而产生争执

C.对事不对人

D.多说

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第3题
客户李先生表示自己申请退款一周了,还没收到款项,非常不满意,质问优化师张明,张明处理话术,正确的有()
A.我非常理解您的感受B.您先别着急,我先给您查询一下当前的退款进度C.为了保证退款的安全性,公司这边需要严格审核,保证款项确实推到您本人手里,所以相对流程会比较慢,我后期会给您每日加急催促,跟您同步退款进度,保证您的款项尽快退出来D.我不是跟您说过了吗,退款需要60天,这刚多久你就问
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第4题
优化师张明在跟客户沟通时说明出价在50-60元左右,刚开始出50元,预算设置20000元以内,以下做法错误的是()

A.计划上线时设置出价50元,预算10000元

B.为了快速度过冷启动,未跟客户再次确认,将计划出价提升至55元

C.为了更好的放量,未跟客户再次确认,将计划出价改为58元,预算提升至25000

D.计划起量后,跟客户确认之后将计划出价调至61元,预算提升至25000元

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第5题
优化师张明最近在参与一次多部门交流时,就之前某个存在争议的case与另一个团队的同学产生了争执,影响了会议进程。会后张明的LD在与他复盘这个问题时建议他对跨部门较为敏感的问题,最好在会后单独沟通,必须要在会议上讨论的,也应该事先通知()
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第6题
优化师张明在进行客户需求匹配的过程中,为了保证续费需要提前铺垫的内容有哪些()

A.达不到非常理想的效果也正常

B.账户钱少会影响效果

C.在关键时间点应该加大投放

D.预算应尽量不要限制

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第7题
优化师张明在为广告计划设置地域定向时,以下操作可以实现的是哪几项()

A.可按照省市进行选择

B.可按照乡镇进行选择

C.可按照城市发展划分进行选择

D.可按照区县进行选择

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第8题
客户王先生在抖音上推广设定的地域是成都,但是发现飞鱼后台的线索显示常驻地是绵阳,优化师张明跟客户沟通广告定向的判定逻辑,以下关于定向逻辑说法有误的是()

A.居住:在用户常驻点最多的城市(主城市)中,根据用户上报点的时间以及密度,推断最接近"居住地"属性的常驻点

B.正在:用户实时GPS在计划定向地域范围内

C.常驻点:选取近3个月内用户上报GPS信息,通过算法计算出的用户最常出现的点,87%用户的常驻点在3个以内

D.所有:正在+用户常驻点在计划定向地域范围内

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第9题
优化师张明告诉新员工,要尽量在前期做好客户预期管理()
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第10题
优化师张明创建广告计划时,上传的图片素材分辨率可以是2560*1440()
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第11题
优化师张明在工作中如发生了违反《商业化监察制度》的红线行为,会被开除。()
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