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[判断题]
舒适度服务是从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的现在时需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务。（)
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更多“舒适度服务是从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求…”相关的问题
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.有充足的商品、商品能够满足顾客的需要
B.购物便利、购物环境良好
C.提供多项附加服务
D.能提供优质服务
E.价格公道合理
全面营销最核心的观念是（）。
A．企业整个经营活动都要以客户满意度为指针，从顾客的角度出发考虑问题
B．企业整个经营活动都要以利润为指针，从企业的利益出发考虑问题
C．企业整个经营活动都要以行业发展为指针，从行业发展的角度出发考虑问题
D．企业整个经营活动都要以和谐社会为指针，从整个社会出发考虑问题
A.指人们社会生活的一种良好的状态和总体上的利益，它包括了富裕、幸福、平等人们追求的价值目标
B.一种按照实际需要而进行的财富分配方式，如福利性住房分配制度、福利性医疗制度等
C.社会福利就是只对特殊社会成员提供专门服务的方式
D.社会福利就是指一些专门针对特殊困难群体(如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等)的社会救济和专门化的服务
A.小多认为发货规则根本不重要，毕竟自己在其他平台发货都没有任何问题
B.小多认为发货规则不用了解，出了问题平台自然会通知
C.小多认为延迟发货、虚假发货、缺货、欺诈发货都是重要的平台规则，如果不好好运营会影响自己在平台的发展
A.对决策层人员，要直接把结果以最简单的方式呈现，并且尽量减少操作
B.向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示
C.对管理人员，一方面要汇报问题的解决方案，一方面要协助管理者向下安排工作，解决具体问题
D.对一线执行人员，要求报表便于使用、有针对性，解决实际工作中出现的具体问题
