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[判断题]

如果用户购买了墙纸,反馈墙纸贴坏了核实商家未承诺贴坏包赔的该情况可以支持用户将墙纸拆下来退货处理()

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第1题
小刘反馈在多多平台买了手机承诺商家承诺保修一年,现在手机坏了要求维修处理流程正确的是()

A.核实商家是否在页面上承诺保修一年

B.若有承诺可以让用户找线下售后点进行合理维修,金额不要超过实付金额的30% 且不要超过200元

C.提供的维修凭证上,需要提供盖章的发票凭证如果没有发票需要提供收据且盖上红章

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第2题
小吴购买了芒果7号签收,10号进线反馈全部坏了可赔偿()元

A.超售后无法补偿

B.平台赔

C.商家赔

D.无法赔偿

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第3题
墙纸安装的要求是()。

A.墙面须光滑、平整、干燥;

B.清洁冷水倒入桶中,慢慢倒入纸糊粉并轻轻搅拌30秒;

C.将胶液均匀地涂在墙纸背面,将带胶的墙纸对折并放置5分钟,待胶液充分渗透后即可贴;

D.装好垂直基准,依基准由下向上粘贴墙纸,再用刮板由上向下、由内向外刮平。挤出气泡及多余胶液;

E.用湿毛巾轻擦墙纸表面多余胶液即可。

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第4题
墙纸铺贴完成,目测无明显色差、阴阳脸;距墙()m目测无接缝;表面无污染、划伤、破损很急;对花图案完整,无明显变形

A.0.8

B.1

C.1.2

D.1

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第5题
客户花了70元购买了洗面奶刚收到第二天就提供图片表示没有许可证号,要求赔偿,以下说法错误的是()

A.无补偿条件,致歉安抚客户

B.双方提供图片后核实无误办理退货退款

C.如果用户不认可,符合优质先赔的条件,可以走优质先赔,协商≤50元优质先赔

D.以上说法均不正确

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第6题
顾客反馈购买了288元格兰仕微波炉,开机不工作,客服核实商品实在20年5月份购买,告知让顾客提供视频核实故障属实后,帮其制单换货,备注30365,客服操作是否正确()
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第7题
C1小淘气薅运费用户购买了一套护肤产品,因为脸上过敏要求退货退款,核实凭证并非网图退货退款运费可以支持用户()
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第8题
顾客购买了套餐里包含了打印纸,收到后反馈说打印纸没有收到,需如何处理()

A.直接答应给她补发打印纸

B.让顾客提供外箱照片以及内物,和仓库核实

C.确认漏发后登记补发

D.和顾客说仓库都是核实好了才发货的,不会有这个情况

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第9题
客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款,以下说法错误的是()

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方:只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第10题
某高层办公楼进行装修改造,主要施工项目有:吊顶、地面(石材、地砖、木地板)、门窗安装、墙面为墙纸、乳胶漆;卫生间墙面为瓷砖,外立面采用玻璃幕墙及干挂石材,大厅中空高度为12米,回廊采用玻璃护栏,门窗工程、吊顶工程、细部工程等采用人造木板和饰面人造木板。合同要求:质量符合国家验收标准。施工已进入木装修、石材铺贴阶段。施工过程中,质检人员发现存在以下质量问题:(1)在不同材料基体交接处墙面抹灰产生了开裂现象。(2)发现将吊灯直接安装在吊顶龙骨上。(3)卫生间墙面瓷砖铺贴不够美观、非整砖铺贴不合要求。建筑幕墙后置埋件应进行承载力现场试验,必要时应进行()试验。

A.极限抗弯

B.极限抗压

C.极限抗剪

D.极限拉拔

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第11题
某高层办公楼进行装修改造,主要施工项目有:吊顶、地面(石材、地砖、木地板)、门窗安装、墙面为墙纸、乳胶漆;卫生间墙面为瓷砖,外立面采用玻璃幕墙及干挂石材,大厅中空高度为12米,回廊采用玻璃护栏,门窗工程、吊顶工程、细部工程等采用人造木板和饰面人造木板。合同要求:质量符合国家验收标准。施工已进入木装修、石材铺贴阶段。施工过程中,质检人员发现存在以下质量问题:(1)在不同材料基体交接处墙面抹灰产生了开裂现象。(2)发现将吊灯直接安装在吊顶龙骨上。(3)卫生间墙面瓷砖铺贴不够美观、非整砖铺贴不合要求。本工程采用湿作业法施工的饰面板工程中,应进行防碱背涂处理的是()。

A.人造石

B.抛光砖

C.天然石材

D.陶瓷锦砖

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