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第2题
一票货物0.5方，结算重量100KG，货物8.10号到达，到达后派件网点后联系客户预约派送客户告知暂放，要求16号派送，此票货物派件网点10号登记问题件客户要求暂放，16号直接派送签收，并向发件网点申请4天仓储费20元，请问做法是否正确（）
第3题
工单超期未结束的处罚措施（）
A.全公司通报批评，当事人需补缴费用/扣除当月 50%绩效工资
B.分经扣当月 10%绩效工资
C.运营主管扣除 20%绩效工资
D.区域主管扣当月 50%绩效工资
第6题
客户对产生费用不认可，并要求查证具体原因时，派什么工单派单类型：（四大业务分类1级，如：移动业务）->业务营销->（具体业务归属，如：资费套餐）->全局流转->费用质疑->活动到期但绑定业务未取消，产生扣费（）
第7题
按址派件流程是()。
A.为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、费用收取、指导客户签收、PDA终端签收扫描、签收信息录入、结算款项
B.为派件准备、派件交接、到客户处派件、费用收取、指导客户签收、PDA终端签收扫描、签收信息录入
C.为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、费用收取、指导客户签收、PDA终端签收扫描
D.为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、PDA终端签收扫描、签收信息录入、结算款项
第11题
有一票10件的货物，因为分拨漏装，实际到达网点9件，客户来电催件，要求派送，派件网点将到达的9件送达客户，网点让客户在签收联上注明“已签收9件，还剩1件“，而后在系统录入签收，请问派件网点做法是否正确（）
