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[主观题]
简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些？（考点：教材第75页)
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A.问题一定要多且详细，可提问些非关键问题保证面试时长
B.不要对候选人进行假设
C.引导候选人主动表达
D.面试时，我们一定要把主动权抓到自己手里
(1)、在面试的过程中，王飞需要注意一些提问的技巧，()不是面试时应避免的问题。
A、向所有人问同样的问题
B、太随意
C、说话太多
D、镜像效应
(2)、面试中除了应聘者回答提问以外，面试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括()。
A、工作时间
B、职责要点
C、其他员工工资水平
D、相关责任
(3)、根据材料可知，当年差点造成王飞离职的原因是()。
A、工作富有挑战
B、发展机会渺茫
C、缺乏关系密切、给予指导和帮助的团队
D、培训课程太多
(4)、优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，王飞要想留住新员工，其中最关键的要点不包括()。
A、关系密切的团队
B、灵活的工作时间
C、丰富多彩的工作
D、培训和发展机会
(5)、如果当时王飞离开公司，其影响不包括()。
A、聘请接替人员要花费一定成本
B、要花一定时间让新员工适应
C、在新员工适应前会影响团队的生产效率
D、其他团队成员之间的默契受到影响
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要
