A.一般婉言拒绝
B.根据合理而可能的原则,导游自己掌握有关费用,给予安排
C.尽量给予安排,但要告诉旅游者,按照有关规定收取费用
D.如不能满足,要想领队或旅游者说明原因并耐心解释
A.内部后勤
B.采购管理
C.服务
D.人力资源管理
A.①②
B.②④
C.②③
D.③④
A.专家水平高,专业指导性强,有很强指导作用
B.专家具有一定专业水平,有一定指导作用
C.内容与教育教学联系不紧密,没有指导作用
A.掌握一定的职业技能,也就是有了较高的文化知识水平
B.掌握一定的职业技能,就一定能履行好职业责任
C.掌握一定的职业技能,有助于从业人员提高就业竞争力
D.掌握一定的职业技能,就意味着有较高的职业道德素质
A.社会存在决定社会意识的原理
B.内因和外内相互关系的原理
C.量变与质变辩证关系的原理
D.矛盾普遍性和特殊性相结合的原理
A.①②
B.③④
C.①③
D.②④