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[单选题]
广义的投诉包含（)和投诉（狭义)两个部分，是指“客户的任何不满意的表示无论正确与否”
A.抱怨
B.建议
C.咨询
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A.“狭义文化”则排除人类社会关于物质创造活动及其成果部分，专注于精神创造活动及其结果，及意识形态和观念形态的文化。
B.文化专指中华民族几千年文明的结晶，如儒家文化、道教文化、佛教文化等。
C.文化反映着一个民族的理论思维水平、思维模式、精神风貌、心理状态、审美情趣和价值取向
D.“广义文化”，即人类社会创造的物质文明与精神文明的总和
A.消费者协会
B.食药监局
C.质检局
D.工商局
E.法院
