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[多选题]

顾客现金遗留处理()

A.由拾获人交分部管理员,管理员登记后即时录入“交款单”

B.将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据,分部将电脑小票流水号登记入《顾客遗留物品登记本》

C.由拾获人将现金保留,等待顾客前来寻找

D.小票原件存收银柜长保险柜,将收款收据交拾获人保管

E.由拾获人将现金保留,作为部门活动基金

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第1题
客服中心接到顾客或员工拾获其他物品的操作正确做法有()

A.广播寻物启事

B.按规范登记后保管一个月

C.一个月后如仍无顾客认领,将顾客遗留的物品经管理员确认该商品是否有使用价值,无价值的如旧衣物等可以扔掉

D.广播寻物启事

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第2题
AFC维修人员或站厅厅巡岗在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金按照错款长款处理。()
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第3题
车站人员或乘客在车站其他范围内拾获的现金,由()规定。
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第4题
票务室、客服中心(含临时售票亭)、TVM内(含TVM找零口内)拾到现金按票务规定执行,其它地方拾获均按拾遗物品处理。()
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第5题
重联动车组在区间内分部运行时,由区间遗留动车组的车辆乘务员负责遗留车辆的防溜和防护工作。()
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第6题
遗失物品由车站当班值班站长与拾获人共同清点后,在()中录入相关信息._
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第7题
现金中心(金库)对特定渠道交存现金消毒处理规定,下列说法正确的有哪几项?()

A.对特定渠道交存的现金,应专人专区处理,单独摆放,进行现金处理时注意做好个人防护

B.整包现金先在消毒区消毒

C.医院交存的现金如存在汇总包的,由指定人员开启汇总包,对汇总包内现金核对无误后进行消毒;单独封包的现金可直接进行消毒

D.对消毒后的现金再作清分等处理

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第8题
客服中心接到员工上交顾客遗留有余额的C卡后,当日无人认领后,直接剪卡处理。()
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第9题
TVM内部拾获的现金应录入回收模块。()
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第10题
严格执行()检查制度发现乘客遗留物品应及时交调度员处理;发现乘客携带可疑物品的,应拒绝上车,或报警处理

A.一站一检查

B.一圈一检查

C.一单程一检查

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第11题
TVM内部拾获现金录入票务系统中的“异常票款”模块。()
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