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[多选题]

产品要素可分为有形要素和无形要素两个方面,下列要素中属于有形要素的有()。

A.产品品质

B.产品包装

C.产品调试

D.产品价格

E.产品款式

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第1题
创业资源是指创业者所拥有的社会资源,包括知识资源、()、管理资源、()、人脉资源、()、货币资源、()、市场资源等有形物质要素和无形要素的总和。

A.技术资源

B.政府资源

C.商业资源

D.项目资源

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第2题
下列哪些要素是服务业的特点()。

A.生产与消费同时进行

B.有形产品

C.人的因素特别重要

D.销售与生产分离

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第3题
在服务设计过程中,进入设计阶段中的()阶段,企业要增加项目投资,招聘和培训新的人员,购买各种服务设施,建立有效的沟通系统。此外,还要建立和测试构成服务的有形要素及服务传递系统。

A.产品概念的开发

B.商业分析

C.新服务的开发

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第4题
学生这一要素主要从__________和个体差异两个方面影响学与教的过程。

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第5题
按银行理财产品要素类型可分为()

A.目标客户信息

B.产品特征信息

C.产品品性信息

D.发行主体信息

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第6题
下列对生产要素描述错误的是()。

A.生产要素包括劳动、土地、资本和企业家才能

B.生产要素在世界上均匀分布

C.企业家才能是种无形的生产要素

D.生产要素的配置问题是“生产什么”、“如何生产”、及“为谁生产”的问题

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第7题
人员素质评测标准体系的设计分为纵向结构和横向结构两个方面,其中横向结构又包括以下几个方卖弄,除了()

A.结构性要素

B.行为环境要素

C.工作绩效要素

D.行为特征要素

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第8题
政治地理要素主要包括()。

A.点要素:政治中心等

B.线要素:边界、交通网络等

C.面要素:政治区、行政区等

D.无形要素:权力、经济水平等

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第9题
下列属于服务创新要素的是()。
下列属于服务创新要素的是()。

A、无形性

B、创新度

C、创新的形式

D、顾客导向

E、专有性

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第10题
组织的无形要素包括()。
组织的无形要素包括()。

A.人员与设备

B.共同目标

C.工作主动性与积极性

D.人际关系

E.合作精神

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第11题
SERVQUAL模型中的各要素为()。

A.可靠性

B.响应性

C.安全性

D.移情性

E.有形性

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