题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

随着市场竞争的加剧，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（)。

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C.技术应用的理念

D.业务运作的理念

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更多“随着市场竞争的加剧，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客…”相关的问题

第1题

随着经济全球化的发展，企业竞争模式变成了（)

A.技术竞争

B.市场竞争

C.产品竞争

D.供应链竞争

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第2题

根据下列材料回答 95～99 题某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓

创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。

为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。

第95题：企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是（）。

A．职能部门职责不清

B．管理层次太多

C．管理幅度过大

D．管理水平不高

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第3题

（一）某手机生产企业是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有

（一）

某手机生产企业是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有较高的份额，在行业中居领先地位。近年来，国内传统手机市场日益饱和，他们利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究，在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后，做出了以下重要决策：一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。由于生产彩屏手机技术要求高，投入大，风险也大，准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。二是新建空调、冰箱生产线。虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险小，如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。三是随着彩屏手机、空调、冰箱等生产企业的逐步投产，企业组织机构也做出相应调整：在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门；成立通讯产品、空调、冰箱三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售；同时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。

根据以上资料，回答下列问题：

71.该企业原来的经营战略是（）。

A.核心竞争力战略

B.最低成本战略

C.多元化战略

D.差异化战略

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第4题

当产品进入成长期和成熟期后，随着产品销量的增加，市场范围的扩大，竞争的加剧，企业可采用（)策略。

A.长渠道

B.短渠道

C.直接渠道

D.间接渠道

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第5题

（二）某公司是一家国有整车制造企业。公司下设3个事业部，分别涵盖了小轿车、大客车和卡车的生产销售业务。公司作为大型企业，也曾有过不错的经营业绩。由于企业产品老化，近年来，在竞争日益激烈的汽车市场上，企业逐渐陷入困境。公司新上任的领导为了扭转困局，经过市场分析，针对卡车市场竞争相对不激烈、排名前面的厂家没有将卡车作为发展重点、而本企业又有一定竞争力的情况，决定研制新型卡车以扩大市场。为了实施项目管理，公司从各部门抽调骨干人员组成了专门团队。法l律.教育)网团队领导为了保证研制的顺利进行，决定推行新的研制模式，强调在设计阶段就开始关注产品整个生命周期中的各个方面，通盘考虑质量、成本、进度和用户的要求。采取新方法后，新型卡车的研制周期大大缩短，很快投放市场，为公司扭转了市场局面。请分析案例，并回答下列问题：75.从战略管理的角度看，公司研制新型卡车的做法，属于竞争战略中的（）战略。!

A.进攻

B.袭击

C.拾遗补阙

D.维持

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第6题

市场结构就是市场竞争或垄断的程度，根据该行业中企业数量的多少、进入限制程度和产品差

别，行业基本上可分为4种市场结构：完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断。（）

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第7题

根据下列材料回答 90～94 题某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深

入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。

几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。

第90题：该公司在完成细分市场后，采取（）市场进入模式打进中国市场。

A．密集单一

B．有选择的专门化

C．产品专门化

D．市场专门化

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第8题

（二）某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决

定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下很好的印象，该公司着力培养自己产品的特色．次定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者间起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为有两点很重要．首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略．从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。请分析案例，并回答下列问题。

第75题：该公司在完成细分市场后，采取()市场进入模式打进中国市场。

A.密集单一 B．有选择的专门化C．产品专门化 D．市场专门化

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第9题

市场竞争中处于不同地位的企业或品牌需要采取不同的定位策略。市场领导者可以采取的策略有:（)

A.坚持自己的产品

B.市场觅隙

C.高级俱乐部策略

D.多品牌压制

E.保持现有定位，不断加强最初的产品概念

F.在消费者心目中加强和提高现有的地位

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