题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客诉处理想要快又好，态度与技巧最重要。在处理客户投诉时，我们可以运用提问技巧，问题有开放式问题、封闭式问题和（)。
A.选择式提问
B.建议性提问
C.YES问题
D.避免判断提问
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.选择式提问
B.建议性提问
C.YES问题
D.避免判断提问
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客诉处理想要快又好，态度与技巧最重要。在处理客户投诉时，我们…”相关的问题
A.要做到和蔼、亲切、友善、真诚
B.要做到文明健康、真诚和蔼
C.要做到得体适度、科学规范
D.要善于理解人、体谅人关心人、尊重人
A.杨某与赵某损害赔偿一案，杨某在去往法院开庭的路上，突遇车祸，被送至医院急救。法院遂决定中止诉讼
B.毛某与安某专利侵权纠纷一案，法庭审理过程中，发现需要重新进行鉴定，法院裁定延期审理
C.甲公司诉乙公司合同纠纷一案，审理过程中，甲公司与其他公司合并，法院裁定诉讼终结
D.丙公司诉丁公司租赁纠纷一案，法院审理中，发现本案必须以另一案的审理结果为依据，而该案又尚未审结，遂裁定诉讼中止
B、对沉默寡言的学生表示认可会对他继续参与有帮助，表示不认可会使他感到挫折而不愿意继续说下去
C、有些学生可能是很有诚意的想要为讨论做出贡献，教师需要对此表示欢迎。如果学生回答的内容与问题无关，教师可以采用话题转移的技巧来避免直接打击学生参与的热情
D、教师说的话代表着正确答案，所以教师要想清楚正确答案是什么再来评价学生
E、因为教师需要捕捉学生表述上的漏洞，并及时纠正
A.想加入同伴的游戏时，站在一旁观看
B.想加入同伴的游戏时，能友好地提出请求
C.会运用介绍自己、交换玩具等简单技巧加入同伴游戏
D.能想办法吸引同伴和自己一起游戏
十七大提出转变经济发展方式，将保护环境作为科学发展的内在要求，把节能减排作为促进()的重要抓手，为环境与经济发展找到了更加紧密的结合点。
A、国民经济又快又好发展
B、国民经济较好较快发展
C、国民经济又好又快发展
B、刘老师每周会表扬进步显著的同学和进步显著的小组。但是因为成绩好的同学很难有分数上的明显变化，会引起一些成绩好同学的不满，甚至出现有些成绩好的同学不愿意去帮助成绩不好的同学。需要重新设计激励计算公式
C、刘老师在表彰学生的时候是按照进步大小排序的，没有标出这些同学所在的小组名字，造成了学生只看到个人努力的结果，没有明显看到小组在个人进步中的作用
D、刘老师只是在班级墙上公布每周比赛结果，没有向家长通告学生的进步情况，失去了家校合力的良机
A.代表 慰藉
B.引申 抚慰
C.映衬 安抚
D.象征 抚恤
