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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

ABC酒店在聘用新的前台接待员工后，多次出现了客人关于入住环节的投诉，投诉内容集中在：虽然可以完成入住工作，但接待工作效率差，操作时手忙脚乱;接待工作态度差，眼睛从来不看客人而只盯着屏幕。如果你是ABC酒店的前厅部经理，根据所学信息系统知识判断，在Fidelio的使用方面，最应该做的工作是()

A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流

B.加强Fidelio入住功能的培训

C.加强快捷键使用技能培训和练习

D.让电脑房增加接待员工权限

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更多“ABC酒店在聘用新的前台接待员工后，多次出现了客人关于入住环…”相关的问题

第1题

在酒店的内部招聘中，哪一种途径可能会影响员工的工作积极性？（)

A.内部提升

B.工作调换

C.工作轮换

D.内部人员重新聘用

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第2题

以下属于酒店前台经营系统的是（)。

A.预订接待子系统

B.总经理管理子系统

C.财务管理子系统

D.人力资源管理子系统

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第3题

人力资源部在发布《新员工到岗通知)后.需要准备的资料包括（)。

A.《员工手册》

B.《员工登记表》

C.《员工保密协议》

D.《员工聘用合同书》

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第4题

为防止相应的法律风险，用人单位在招聘的过程中安排拟聘用的员工在什么时候体检比较妥当？（)

A.发出录用通知前或员工入职前

B.录入通知书发放后

C.员工入职后

D.员工投递简历时

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第5题

入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（）的工作。

A.全陪

B.领队

C.地陪

D.前台服务员

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第6题

某领导出席下属单位一个高级酒店的剪彩仪式，该酒店赠送给他价值人民币10000元的消费卡。他的

正确选择应该是：()

A 收下后用于公务接待

B 拒收

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第7题

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（)。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第8题

以下关于挂销账业务操作的说明中正确的是()

以下关于挂销账业务操作的说明中正确的是（)

A.前台柜员发起挂账申请扫描相关纸质凭证录入挂账业务要素提交后自动流转至下一节点。

B.系统支持一借多贷与一贷多借挂账处理。

C.支持在已有的挂账编号下追加挂账输入已有挂账编号多次挂账申请依序产生挂账序号。

D.允许一次录入最多20笔。

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第9题

停电前准备工作有哪些（)。

A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)

B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知

C.提前一天通知前台登记入住客人，第二天停电

D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜

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第10题

创建一个新的名为ABC的shell变量。由于这个变量未使用export将它设置为环境变量，所以，子程序fun1运行结束后，变量ABC将不复存在，在主程序中或者随后的子程序fun2中将无法引用变量ABC。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

企业聘用退休后的员工所形成的关系是：（)。

A.民事上的雇佣

B.劳动合同

C.法律上的雇佣

D.民事上的劳动合同

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