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[判断题]

服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。()

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更多“服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供…”相关的问题
第1题
客运服务既是产品的生产过程,又是产品的消费过程。()
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第2题
在服务传递过程创新中,有()类型

A.服务产品内容不变,仅生产过程创新

B.服务产品内容不变,仅在传递过程创新

C.服务产品与传递过程同时创新

D.物流企业借助新技术来改善与客户交互的界面,以实现服务传递过程的创新

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第3题
服务的销售和业主对服务的消费并不是同时进行的,服务产品的优缺点将在向业主提供的过程中就立刻显现出来。()
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第4题
有形产品的变换过程通常也称为()。

A.生产过程

B.服务过程

C.计划过程

D.管理过程

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第5题
以下关于出版物属性的说法,不正确的是()。

A.精神生产过程就是复制过程

B.思想知识内容是出版物的本质属性

C.出版物有两个生产过程

D.出版物也可能产生反面社会效用

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第6题
下列关于零售的描述,正确的有()

A.零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动

B.零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关服务

C.零售活动不一定非在零售店铺中进行,也可以利用一些使顾客便利的设施及方式

D.交易规模小,交易次数多

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第7题
ISO9000的过程控制就是对生产过程的控制,检验和试验等要素规定都是围绕它进行的。()
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第8题
服务的生产与消费是同时进行的,它无法被存储,无法通过库存解决需求波动问题,在消费之前无法进行质量控制。上述说明指的是服务的哪个特性?()

A.不可分离性

B.不可存储性

C.异构性

D.无形性

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第9题
仔细阅读下述案例描述,判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势?()打开美团APP的美食频道,首页加载了附近的餐厅。同时,美团还提供了好友去哪的服务,让用户看到自己的微信好友在美团上留下的“足迹”,也可以对好友强烈推荐的好东西进行消费。

A.服务外包

B.服务聚合

C.万物皆服务

D.SOLOMO服务

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第10题
法律取证分析的整个过程应包括以下哪些相关活动?()
A、确保目标系统、服务和/或网络在法律取证分析过程中受到保护,防止其变得不可用、被改变或受其他危害(包括病毒入侵),同时确保对正常运行没有影响

B、对“证据”的“捕获”按优先顺序进行,也就是从最易变化的证据开始到最不易变化的证据结束(这在很大程度上取决于信息安全事件的性质)

C、尽可能恢复已发现的被删除文件和其他数据

D、揭示IP地址、主机名、Web站点信息

E、提取应用软件和操作系统使用的隐藏、临时和交换文件的内容

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