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[判断题]

门店在活动有促销活动情况下,顾客买了3件衣服,活动类型选择的1件六折2件5折活动,顾客要求退其中的一件,操作方法,选择销售查询中的部分退货,进行退货()

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第1题
门店利用顾客在购物过程中的侥幸心理,设置奖品,以抽奖的形式来开展的促销活动是()。

A.抽奖促销

B.免费试用

C.赠品促销

D.限时折扣

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第2题
在五基中以客为尊环节带训时我们应向员工介绍门店目前的促销活动,微笑服务,及时回应顾客需求()
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第3题
消费者李女士在某商场促销活动中购买了一台双开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由___承担。

A.消费者协会

B.商场

C.李女士

D.冰箱生产厂家

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第4题
请问以下关于准备工作说法正确的是()。

A.禁止任何人在营业场所内从事与公司无关的销售或促销活动

B.当伙伴朋友或家人购买商品时,可以自己下单

C.伙伴可以在门店拍照

D.伙伴剪刀顾客物品可以自行处理

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第5题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。关于冰箱质量问题的举证责任承担者是()。

A.消费者协会

B.商场

C.王女士

D.冰箱厂

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第6题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三门冰箱,使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向所属消委会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担?()

A.消费者协会

B.商场

C.王女士

D.生产商

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第7题
门店收银员主要负责向顾客提供快速、准确的收银服务保管好本班营业额不必向顾客宣传门店的促销活动。()
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第8题
开展促销活动的目的,不包括()。

A.提高企业或门店知名度

B.减少顾客的投诉

C.刺激顾客的消费欲望

D.加快商品流转,增加营业额

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第9题
门店收银员工作职责是()。

A.为顾客提供快速、准确的收银服务

B.及时、准确填写各种收银报表

C.收银期间保管本班营业额

D.向顾客宣传公司的促销活动

E.灵活执行各项收银作业

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第10题
在三星业务中,门店管理有那些()

A.门店进销存管理

B.店员管理

C.执行促销活动

D.区域ROC管理

E.提升门店销量

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第11题
如何提升门店客流,吸引新顾客()

A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析,找出机会点

B.积极转化进店客流,通过各种信息渠道触达消费者,促成线上线下的业绩成交

C.如果原来有活动,那么需要增加店外促销的力度和频率

D.主动做一些团体消费,适当时可以团购让利

E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务,比如人性化的贴心服务

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