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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法正确的是()

A.现金补积分无需审批,需登记《会员现金补积分登记表》

B.现金补积分一应按照1积分=0.004元兑换规则进行补积分

C.现金补积分应月度进行复核

D.现金补积分需要审批,并登记《会员现金补积分登记表》

答案
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AC

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第1题
关于渠道积分规则,以下说法正确的是()

A.积分当月统计发展积分=当月发展积分+当月清算积分+当月补结积分

B.当月产生的补结积分,将会在下月进行补结

C.当月产生的补结积分,将会在第六个月进行补结

D.如用户入网6个月内状态不正常,则积分会被清算

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第2题
积分商城,以下说法正确的是()

A.支持现金+微信的兑换形式

B.积分仅可以兑换优惠券

C.同品牌下首店1588元/年起,每增加一个门店额外收取200元

D.商户可自主在服务市场购买积分商城,必须填写销售的工号,否则销售无提成

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第3题
关于用户到店交易的场景,以下说法正确的是()

A.用户可以用小黄狗用户端账号申请提现

B.用户是老年人没有智能机或手机的,回收人员可以将自己的现金支付给用户

C.填写收据让用户完成现金签收

D.礼品兑换过程中应做好台账记录,并回收用户已兑换的积分卡

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第4题
以下说法正确的是()

A.超过海报上标注的有效日期的海报未处理不影响,只要监控拍不到就行

B.客休区桌面的台卡, 只要有一个台卡就行, 无需每个小桌都摆

C.门店在营业期间,未按照规定时间开业营业,将被扣除运营积分

D.形象墙前面物品可以随意堆放, 只要不挡住途虎LOGO就可以

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第5题
以下哪种说法是不正确()

A.优享卡的所有交易不计积分

B.优享卡拥有免年费政策,一年刷满10次即可免

C.客户无需报名即可参加境外消费笔笔返现1%的活动

D.优享卡、MUSE卡是目前同业内最有优势的外卡

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第6题
以下说法不正确的是()
A.手工积分调增需线下审批,线下审批完成后发起线上调整即可B.手工积分调减无需线下审批,直接发起线上审批即可C.特批积分需线下审批,线下审批完成后发起线上调整即可D.特批积分:积分倍数5倍以下或销售额≤30万元:经需求部门负责人、客户关系部负责人审核,最终审批至门店负责人;积分倍数5倍及以上或销售额>30万元:经需求部门负责人、客户关系部负责人、门店负责人审核,最终审批至商业大区总经理
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第7题
关于六福珠宝下列说法正确的是()

A.无线上积分兑换活动

B.线上积分兑换为1w积分起换

C.每个月积分都可以抵换现金或购物卡

D.无包装服务

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第8题
关于积分卡的性质,以下正确的是()

A.记名

B.可挂失

C.转让

D.兑换现金

E.可查询

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第9题
满额返利:以下说法正确的是()

A.9月1日-11月30日进货达到坎级就可以计算返利

B.在9月10日-11月13日出货金额达到坎级可以计算相应返利

C.由于总部缺货,未能在11月13日出完的产品金额,也可计入满额计算返利

D.满额返利金额不含赠品、货补及早鸟激励的现金折让

E.满额返利在活动结束后还清信贷的前提下,于次月以货补方式给到客户,货补出货须符合公司核销规定

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第10题
关于实名制要求下列说法错误的是()

A.临时身份证不能创建客户,不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务

B.3、使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人

C.改帐务信息(修改合同号)无需现场拍摄用户头像

D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理

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第11题
以下对线下补发、换新说法正确的是()。

A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼

B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭

C、补发单号无需同步客户或备注服务单,让客户耐心等待补发件即可

D、须48H内安排补发,且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间,客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致,补发完成后服务单关闭,可直接短信告知客户补发单号,服务单操作关单)

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