题目内容
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[多选题]
根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定,车站服务台应提供哪些服务()。
A.求助服务
B.“铁路畅行”会员服务
C.咨询服务
D.投诉受理
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A.求助服务
B.“铁路畅行”会员服务
C.咨询服务
D.投诉受理
A.铁路公安人员
B.卫生防疫部门
C.车间值班主任
D.当地政府
A.安全宣传
B.帮扶
C.宣传
D.帮助
A.购票记录
B.已购车票有效
C.乘车日期、车次相符
D.票证人一致
A.旅客意外伤害处理取证
B.处理旅客投诉和纠纷
C.行包异常
D.处理违章
A.车站数量
B.客运组织
C.设备故障类型
D.影响范围