题目内容
（请给出正确答案）
A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说，主动地倾听，就是在听的过程中，不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价，以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法，而且还要恰当地利用自己的提问，加深强化对对方有关表达的理解，引导谈判的方向
B.在谈判中，对方的措辞、表达方式、语气、语调，都能为己方提供线索，去发现对方一言一行背后隐藏的含义
C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言
D.一般来讲，人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多，因此在倾听时，要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上
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A.主动倾听----时不时出现
B.发布正向信息----开方的沟通
C.启发解决问题的创意----鼓舞士气
D.激发潜能，挑战极限----提供完成任务的知识
A.它是为了避免出现“听”的障碍
B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听
C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话
D.它强调有鉴别的倾听
E.它强调回避难以应付的话题
A.功能状态评估时，应考虑到老年人自身因素的影响
B.要全面、系统地评估老年人的整体健康状况
C.收集认知功能障碍老人的资料，必要时由其家属或照顾者协助提供资料
D.适当运用耐心倾听、触摸等技巧增进与老人的情感交流
E.老年人感官退化，反应较慢，所需评估时间长
A.它是一个倾听技巧
B.它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他
C.改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污
D.其目的是影响沟通对象，达成自己的目标
