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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

带宽型/专线业务在交付完成48小时内，通过人工回访、短信等方式进行满意度的即时评价。针对不满意的客户，100%进行人工二次回访（）

答案

否

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第1题

带宽型/专线业务（无理由）开通是指从受理定单之日起，相关部门应该在规定时限内完成业务开通和测试（）

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第2题

外包单位接收个人综合账单数据文件后，在（)小时内完成纸质账单每个账期打印、封装作业，并交付中国邮政落地服务单位进行寄送。

A.12

B.24

C.48

D.56

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第3题

专线业务的交付随业务开通，由网运上门人员现场完成（）

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第4题

专线业务在客户安装申请受理成功后，相关人员应在48小时内与客户预约上门时间。可预约时间为08:00-20:00，预约时间的颗粒度不高于4小时。上门时间可根据地域、季节、竞争环境等因素适当调整；条件具备的省可根据客户需求或竞争情况提供夜间上门安装服务。预约成功后，发送信息告知客户上门时间、装维人员及联系方式（）

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第5题

无理由开通及时率指标：包含互联网专线无理由开通及时率和带宽型业务无理由开通及时率（）

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第6题

为了让10000+9、互联网渠道等实现带宽型、专线业务的宣传、预受理和商机传递，政企需要协助完善相应知识库（）

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第7题

原则上国际及港澳台带宽型业务A 端业务新装时，需在发起局优惠审批完成并绑定协议后才能在集团CRM 中转订生效。（)

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第8题

云专线开通业务流程，以PTN专线为例，省内接入段开通是指，业务编排器通过ESOP将需求下发各省，拉通（)，完成配置落地CE侧数据配置。

A.VPN

B.LAN

C.VPC

D.PTN

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第9题

互联网专线业务带宽变更（)生效。

A.当月

B.次月

C.当日

D.次日

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第10题

三级查房制度要求，住院医师需在患者入院（）小时内完成首次病程记录，主治医师需在患者入院（）小时内完成首次查房记录，主任/副主任医师需在患者入院（）小时内完成首次查房记录

A.8;48;72

B.12;48;72

C.24;48;72

D.12;24;48

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第11题

在SDH中，MSTP业务单板的系统口绑定（)个VC12，才能达到带宽为100M。

A.50

B.48

C.46

D.44

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