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[多选题]

自物业服务中心集中交付之日起,夜间巡查的要求频次为()

A.物业服务中心负责人每月不少于 2次

B.秩维部负责人每周不少于 1 次

C.客服部负责人每周不少于 1 次

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秩维部负责人每周不少于1次

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第1题
物业服务中心须在集中交付结束后7日内,或者接到销售管理部门零星交付业主信息的当日完成零星交付业主的电话预约计划()
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第2题
值班经理当日巡查完成,应将《值班经理工作日记》交到项目(),由其按规定跟进及核销值班问题项。

A.部门负责人

B.负责人

C.监控中心

D.物业服务中心

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第3题
物业集中装修期间,物业服务企业要增派人力,做到()和重点检查相结合

A.随机巡查

B.普遍巡查

C.全面巡查

D.流动巡查

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第4题
下列关于装修服务说法正确的是()

A.业主/租户装修期间,物业服务中心工程部门每班次不少于一次巡查装修现场

B.严禁业主/租户拆改承重构件或建筑主体、私拉乱接电线、私接公区水电、私搭乱建、私挖地下室、动火作业无动火证等违规行为

C.发现业主/租户装修违规时,物业服务中心工程部门收集照片与记录资料、发整改通知书限期整改,拒不执行的,可上报当地政府相关部门处理

D.业主/租户装修工作完成后,物业服务中心工程部门须对装修情况进行验收,对不合格项予以书面要求整改

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第5题
计划交付()天内,项目需完成交付方案、风险预案确定、客户信息核对、分析、寄发《收楼通知书》、客户预约分流、交付文件准备、物业、保修服务中心投入使用、组建快修队伍、交付培训、模拟演练等

A.30

B.60

C.90

D.120

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第6题
物业总公司验收的重点是《美的物业集中交付项目公共设施设备红线标准》。()
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第7题
集中交付首日至承接完成前,已投入运行的设备,项目物业可不做日常巡检、进出管理()
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第8题
下列哪项不属于客服考核指标()

A.签约客户满意度

B.集中交付1个月交付率

C.维修问题关闭率

D.物业管理费收缴率

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第9题
《前期物业服务合同示范文本》(2016版)规定:自前期物业服务合同生效之日的当月至出售物业交付之日的当月发生的物业服务费用,由物业建设单位承担。()
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第10题
下列可从住宅专项维修资金中列支的费用是()。

A.房屋竣工交付之日起正常使用满5年的非独占楼顶漏水的维修费用

B.小区供水总表前的管线维修养护费用

C.业主不小心损坏电梯所需的修复费用

D.物业服务合同中约定由物业服务企业从物业服务费用或物业服务资金中支出的共用部位、共用设施设备的维修养护费用

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第11题
作品完成两年的期限,自()之日起计算。

A.完成

B.作者向单位交付

C.出版

D.单位同意

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