题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户来电查询账户情况,需确认客户为账户持有人,务必核对客户信息,以下哪项说法是正确的()
A.随便核对三项信息,正确后便可提供账户信息
B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息,务必全部正确
C.账户信息很少,不足5项信息的情况下,核实全部项通过即可
D.对方不是首次联系我们,只要他能说出上一次跟进的事项,可以不核对信息,把进度告诉客户
答案
BC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案