题目内容
（请给出正确答案）
A.建议你下一个决心，记帐一个月研究一下自己的花销，看看究竟是赚的太少还是把钱花在了很多不该花的地方。
B.随着年龄的增长，人肯定要成家立业，可男人立业一般要到35岁以后，而成家却往往在30岁左右就会发生，如果有了孩子还会增大生活的压力。这5年的时间差你有没有考虑过怎么解决。
C.所以我建议你从现在开始，每个月外面少吃一顿饭，攒点钱做做定投，坚持不懈，积少成多，这样可以更有保障的安排未来的计划。
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A.实用的功能配置相对较弱，大多需要选装，天窗面积仅为0.79平米
B.作为一台SUV，后排空间局促且仅有3种驾驶模式
C.主销车型仅有电动尾门无感应开启功能，有无钥匙启动却没有无钥匙进入
D.车内储物空间太少，很多东西放不下或是没地方放
A.当客户认为没必要时，应对策略：FAB
B.当客户认为价格高时，应对策略：探索、认同、赞美、转移、说明
C.当客户认为钱不够、下次做时，应对策略：认同、转移、妥协
D.当客户说朋友说不用做，没效果时，应对策略：赞美、认同
A.把你收货人联系电话给我一下
B.怎么可能会像你说的那样呢
C.可能是我没表达清楚，我再详细跟您说一遍
D.不可以只对客户进行情绪安抚，不处理问题
A.重新换正常商品，并对变质商品放置在指定报损区
B.可正常出给客户
C.直接剔除，跟客户说没货了
D.直接在袋中将商品出现质量问题的单个剔除，不考虑重量是否达标
A.直接和客户说：这是不归我管
B.当做没听见，假装没看见
C.一笑而过，置之不理
D.告诉客户：他的需求已经收到，但自己没办法直接处理，反馈给相关的部门/同事协助完成
E.反馈给相关同事，并跟进事项处理结束
