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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户通过中国移动APP的预约跨省宽带，预约成功之后()小时内先由手机号码归属地10086或者10050联系客户并协助客户办理跨省宽带业务。

A.48小时

B.24小时

C.72小时

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第1题

在哪里可办理跨省宽带()。

A.您可在中国移动APP入口办理预登记。

B.您可在10086热线办理预登记。

C.您可在移动营业厅办理预登记。

D.您可在发送短信办理预登记。

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第2题

跨省宽带没有安装成功，可以通过中国移动APP申请撤单吗()。

A.您可以通过营业厅申请撤单

B.您可以通过10086热线申请撤单

C.您可以通过中国移动APP跨省宽带专区办理

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第3题

我在中国移动APP登记了跨省的宽带新装，可通过()来查询到新装环节。

A.通过10086热线查询

B.通过中国移动APP-首页-我的-已订业务中查询。

C.通过中国移动APP-首页-我的-我的订单中查询。

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第4题

《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级（SLA)规范》要求，客户预约时长的时限是（)。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第5题

通过中国移动APP办理携入的客户需要自下单日起()天以内激活。

A.15天

B.20天

C.10天

D.30天

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第6题

Push通知是指通过中国移动各类APP推送至客户移动设备的信息通知。（）

Push通知是指通过中国移动各类APP推送至客户移动设备的信息通知。（）

A.正确

B.错误

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第7题

对于有XZ意向、但不明确的客户，应先做商机登记，指引客户通过APP预约。（)

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第8题

客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时，支持用户筛选日期和时间段进行预约。（)

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第9题

客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时，支持用户筛选日期和___进行预约。

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第10题

跨省宽带的客户，可办理携号转网吗()。

A.可以办理

B.需要先办理跨省宽带拆机，解除跨省宽带。

C.需要将跨省宽带拆机后办理

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第11题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，AAA级跨省专线的故障处理时限是（)

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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