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第4题
匡小科是某公司购销部主任，他想利用OutlookExpress发送他们公司的商务信息给客户，因为公司的商务内容很多，所以他想直接在邮件内容中加入公司主页的地址主客户访问，但是当他点击菜单“插入”时，发现“超级链接”是灰色的，请问下述哪些说法是正确的？()
A.匡小科的OutlookExpress安装时没有选择该选项，他只要在本机OutlookExpress子目录下运行setup.exe即可
B.他应该在“格式”菜单中选择“多信息文本(HTML)”
C.这时候他点击“查看”菜单，其中的“编辑源文件”是灰色的
D.匡小科的OutlookExpress安装时没有选择该选项，只能找系统安装盘重新安装一次
第6题
关于睿易APP售后运维板块的描述正确的是（）
A.客户需求变化时可以远程修改网络配置实现
B.当客户无线网络变卡变慢时可以使用信道调优自动或者手动调整每个无线AP的信道解决无线卡和慢
C.客户出现故障，你忙不过来的时候可以通过项目托管把项目分享给同事，让同事及时处理网络故障
D.售后运维的功能只能在远程模式下使用
第11题
关于提额问题，回答错误的是（）
A．客户：我用不了二十万，我只要个七八万这样可以嘛人员：人工不做保证，你不用就放在360账户里面，我们又不收取您任何费用，客户：问题是二十万里面我只想用个七八万可以嘛，坐席：人工不做保证，当然可以B．客户：那我想问下那个三十万有什么要求坐席：三十万我们平台最高额度是二十万啊，是这样的人工不能保证，这个要取决于之后您参加活动的时间，我们这边给您保证的是借款到账成功之后系统呢就会把您加入到活动当中了C．客户：那个审核时间要多久呢坐席：人工不做保证，因为每个客户加入时间不一样，我们这个按照银行放款的先后顺序来的D．客户：就是今天借出来就调到五点多吗坐席：不能保证，您现在这一笔四万三还是目前七厘六的月息的
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