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[判断题]

手机、市话和可拨通外线的分机电话都能打110。()

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第1题
顾某在路上行走时,有几个人过来说其手机和行李坐车时丢了,需要借其手机打个电话,马上就还给他,顾某应该怎么办?()

A.将手机借给他打电话

B.不借电话给他们

C.替其拨通电话之后给他们

D.帮他们打110报警

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第2题
181数字语音电话系统在进行分机转接过程中,外线或分机用户可听到音乐保留声,使客户不会因为没有任何声音提示而挂断电话()
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第3题
2、2、以下哪些沟通会让客户有美好的印象或感受()

A.打您的手机,实在是太冒昧了,确实没找到您的座机

B.电话拨通,直接开门见山自报家门

C.如果不是太冒昧,我可否记录一下您手机,除非您允许,否则我不会打给您,只是希望在您想了解具体参数时,能方便找到我

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第4题
某单位电话交换台有一台200门内线的总机。已知在上班的8h内,有20%的内线分机平均每40min要一次外线电话,80%的分机平均隔2h要一次外线电话,又知从外单位打来的电话呼唤率平均每min一次,设外线通话时间平均为3min,以上两个时间均属负指数分布。如果要求电话接通率为95%,问该交换台应设置多少外线?

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第5题
某个单位设置一台电话总机,共有200部电话分机.设每部电话分机有5%的时间要使用外线通话,假定每部分机是否使
用外线是相互独立的.问总机需要多少条外线才能以90%的概率保证每部分机要使用外线时可供使用?
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第6题
以下哪些措施可以提高ADSL线路的性能?()

A.限制ADSL连接速率,包括上行和下行速率

B.增大信噪比裕度参数值

C.将线路类型由Fastonly改为Interleave

D.提高线、配线架跳线和外线的打线质量,保证线路接头接触良好

E.入户线要尽量减小平行电缆的使用长度,尽量使用双绞铜线

F.在用户端如果有并接时,一定将别离器接在所有分机的最前端

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第7题
打110电话,电讯部门免收报警人的电话费,投币、磁卡电话不用投币或插磁卡,直接拿起话筒即可拨通110报警电话。()
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第8题
顾同学和朋友在路上行走时,有几个人过来说其手机和行李在坐车时丢失了,现在很着急需要借其手机打个电话,用完马上还给他,顾同学应该怎么做()

A.将手机借给他打电话

B.替其拨通电话后给他们

C.带他们到邻近的派出所执勤点或者派出所

D.帮他们拨打110报警求助

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第9题
员工在面客区域、工作场所不得接、传、打私人电话。打给员工的外线电话可由部门给予转达或留言()
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第10题
天翼云总机的“分机”绑定同振/顺振号码可以实现什么场景?()

A.工作分机来电可以呼叫转移至手机,不漏接电话

B.可以提升通话质量

C.可以避免骚扰电话

D.可以拒接工作电话

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