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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户齐齐表示没有收到快递,但物流显示已经被签收了,需要知道包裹位置,客户小云需提交()。

A.物流核实-查询信息-查询小件员/取件码

B.物流投诉-包裹丢失

C.物流投诉-虚假签收

D.物流核实-时效催促-查件催派送

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第1题
买家A买到宝贝,包裹显示签收了,但是顾客没有收到。我们该如何处理?()

A.先安抚买家的情绪,在转给售后客服

B.联系快递核实

C.让客户自行联系快递处理

D.包裹已经发了,后续和我们无关

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第2题
客户反馈包裹显示签收但自己并未收到,该如何处理?()

A.让客户耐心等待,不用处理

B.让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式,再反馈到对应快递公司

C.反馈售后联系配送员核实情况

D.可能是快递员偷吃了,让客户报警

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第3题
李女士于上周五晚八点进线反馈购买的商品物流显示已签收但并未收到商品,联系客服反馈,本周一进线表示对处理时效不满,客服应告知()。

A.催促并告知48小时左右会有专员回复

B.催促并告知24小时左右会有专员回复

C.催促并告知会有专员尽快给出回复

D.催促并告知24小时内会有专员给出回复

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第4题
关于物流异常表述正确的有()。

A.在途(走件)异常,非派件状态,运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转

B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息

C.派件异常:派件超过24小时未更新

D.物流丢件:物流显示弃件、损毁、丢失等

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第5题
下面四个选项中哪一个是客户的网上订单全部发货状态的特征()。

A.表示客户的订单刚刚提交,还没有进行配送处理。

B.表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功,已经为客户发货。

C.表示客户提交的订单已经被取消。

D.表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员收到

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第6题
齐某不服市政府对其作出的决定,向省政府申请行政复议,市政府在法定期限内提交了答辩,但没有提交有关证据、依据。开庭时市政府提交了作出行政行为的法律和事实依据,并说明由于市政府办公场所调整,所以延迟提交证据。下列哪一选项是正确的?( )

A.省政府应接受市政府延期提交的证据材料

B.省政府应中止案件的审理

C.省政府应撤销市政府的具体行政行为

D.省政府应维持市政府的具体行政行为

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第7题
齐某和某公司签订了劳动合同,合同期限为二年。齐某工作的一年期间,公司一直以种种理由拖欠齐某的工资,齐某和该公司解除了劳动合同。现齐某欲就劳动报酬申请仲裁,下列说法中正确的有:

A.齐某申请仲裁的期间为1年,自齐某知道或者应当知道权利受到损害之日起计算

B.齐某无须支付劳动仲裁的费用

C.齐某应当在劳动关系终止之日起1年内申请仲裁

D.仲裁庭在收到其齐某的仲裁申请后应当先行调解

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第8题
如果顾客反馈10天了快递还没有收到,以下哪一步不是正确的处理步骤()。

A.联系物流,帮顾客核实快递的去向

B.确认丢件之后,问顾客想要退款还是补发

C.提供物流单号给顾客,让顾客自行联系物流官方客服

D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉

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第9题
齐次坐标系能够表示图形中的无穷远点。()
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第10题
什么情况下AP会广播发现AC()

A.AP静态配置IP地址及ACIPlist

B.当AP没有ACIPlist

C.当AP单播discovery没有收到回应时

D.当AP与AC是二层组网,但AP已经通过OPTION43获取到AC的IPLIST

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第11题
买家申请无理由退货,7月10日填写的退货单号显示7月8日就在商家仓库签收了,商家拒绝退款表示没有收到,请问此时小二介入会设置哪一方举证?()

A.买家

B.商家

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