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好奇接近法是指营销人员利用准客户的()达到接近客户的方法。

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第1题
一家涂料厂的推销人员这样告诉客户:“本厂生产的涂料每公斤8元钱,可涂4平方米的墙面,一个20平方米的房间,只用5公斤就够了,还花不到40块钱。”这种接近客户的方法属于()。

A.产品接近法

B.利益接近法

C.好奇接近法

D.介绍接近法

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第2题
利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发的寻找潜在客户的方法是(
)。

A.缘故法

B.介绍法

C.陌生拜访法

D.认识法

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第3题
客户接近策略中,在确定约访对象时,金融企业营销人员应尽量设法直接约见客户的()。

A.同事

B.购买决策人

C.介绍人

D.父母

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第4题
关于信息不对等的说法,错误的是()

A.信息不对等是价值营销的原则之一

B.信息不对等是对顾客的欺骗

C.信息不对等时,顾客对产品比较好奇

D.导购可以利用概念手段制造信息的不对等

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第5题
利用客户流失模型,对高价值高流失概率的客户进行客户特征分群,并根据不同群的特征图给出不同的特征描述,为市场人员对这些客户进行精细化营销提供支持。()
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第6题
咨询寻找法是指利用信息服务机构所提供的有偿咨询服务来寻找目标客户的方法。()
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第7题
有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉,证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。 ()此题为判断题(对,错)。
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第8题
在服务型岗位或营销岗位上的人员,需要直接面对客户做出及时回应,其工作能力和态度会被客户直接感知,但是管理者却很难随时监控。对于这类人员的绩效信息,采取()收集是非常有效的。

A.观察法

B.工作记录法

C.第三方反馈法

D.关键事件法

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第9题
SPIN销售法中,由于()相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。

A.暗示性询问

B.状况性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第10题
精准营销五个基础能力建设是客户获取、客户研究、产品设计和体验、客户触达、效果评估。()
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第11题
导游人员在翻译时应力求做到()。

A.准

B.信

C.达

D.雅

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