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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，持中铁银通卡进站的旅客，()与乘车人本人一致的方可进站。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，持中铁银通卡进站的旅客，（)与乘车人本人一致的方可进站。
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第5题
对进站时无上次出站记录天府通卡，需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折，学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后，持原卡进站。（)
A.99
B.89
C.95
D.55
第6题
如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票()等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票£¯问询处()，进行()处理。
如敬老卡因上次乘车（)时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票（)等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票£¯问询处（)，进行（)处理。
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第7题
非重污染天气下，每自然月内乘客持天府通卡或天府通公司提供的其他电子支付方式乘地铁，实际消费累计金额超过400元之后，自下一次乘车时起，恢复基本票价（）折优惠。
A．5
B．6
C．8
D
第8题
重污染天气下，达到橙色及以上预警级别时每自然月内乘客持天府通卡或天府通公司提供的其他电子支付方式乘地铁，实际消费累计金额超过200元之后，自下一次乘车时起，给予基本票价（）折优惠。
A.5
B.6
C.8
D.9
第9题
在正式的场合中，接电话时拿起话筒所讲的第一句话，常见的有三种形式（)
A.以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名，最为正式
B.以问候语开始，不用报自己的姓名
C.以问候语加上单位、部门的名称，适用于一般场合
D.以问候语直接加上本人姓名，仅适用于普通的人际交往
