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第6题
在售后关系357标准动作中，7指的是哪种维系动作？（)
A.7天内再次上门调查客户使用感知
B.7小时内电话回访客户使用感知
C.7小时将客户微信置顶
D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况
第8题
关于微信营销发布的内容，以下哪种方式不正确（）
A.为达到微信营销吸引客户眼球的效应，在宣传过程中可跟风转载热点事件、使用热点人物画像
B.微信营销内容可以由合作的广告公司进行策划创意，但须经内部审批，由各专业部门进行把关
C.关于微信发布内容可以转载他人网络作品，但需注意法律底线
D.微信营销过程中不得使用未经授权的音乐作品
第9题
下列有关口碑宣传营销和综合性营销的描述错误的是（)。
A.微信可实现点对点精准营销
B.网络事件营销涉及的事件可以是虚构的
C.病毒营销就是“让大家告诉大家”
D.2008年在线奥运火炬传递传递活动属于网络活动营销
