如果结果不匹配，请 
更多“饭店在进行游泳池的而服务与管理时，尤其是要注意清洁卫生和安全…”相关的问题
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
C.有利于饭店改善服务质量，提高管理水平
D.有利于饭店提高知名度
试题二 论软件项目管理技术及其应用
软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成，对人员、产品、过程和项目进行分析和管理的活动。软件项目管理的根本目的是为了让软件项目，尤其是大型软件项目的整个生命周期都能在管理者的控制之下，以预定成本按期、按质地完成并交付用户使用。而研究软件项目管理技术则是为了从已有的成功或失败的项目案例中总结出能够指导今后开发的通用原则和方法，同时避免重复失误。
请围绕“软件项目管理技术及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与实施和管理的软件开发项目以及你所担任的主要工作。
2．请根据项目实际情况，从成本、进度和质量三个方面，结合软件开发过程，说明你是如何进行软件项目管理的。
3．阐述你在进行软件项目管理时遇到了哪些问题，如何解决。
ETF是英文“Exchange Traded Funds” 的简称，常被译为“交易所交易基金”，其特点有（）
A. 可以像封闭式基金一样在交易所二级市场进行买卖
B. 可以像开放式基金一样申购、赎回
C. 它的申购是用一揽子股票换取ETF份额，赎回时也是换回一揽子股票而不是现金
D. 该类基金存在一、二级市场之间的套利机制，可有效防止类似封闭式基金的大幅折价现象
30．证券投资基金业务包括（）
A. 基金募集与销售
B. 全国社会保障基金投资管理业务
C. 基金的投资管理
D. 基金营运服务
A.重托时物品大而重，可用右手托
B.重托是目前饭店中运用最多的托盘服务方式
C.重托时可将托盘搁在肩膀上，减少手臂的承重力
D.重托一般常见于餐厅传送菜肴、盘碟等物品
