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[多选题]
信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式，信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的()。
A.理由
B.姓名(名称)
C.事实
D.住址和请求
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A.口头形式
B.走访形式
C.书面形式
D.集会方式
A.5人
B.4人
C.3人
D.2人
A.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出
B.走访应当遵守信访秩序，不得影响国家机关的办公秩序
C.直接向国家机关的负责人反映情况的，应在确定的负责人接待日到指定场所内提出
D.必须到有关机关设立或指定的场所内提出
A.走访应当遵守信访秩序，不得影响国家机关的办公秩序
B.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出
C.直接向国家机关的负责人反映情况的，应在确定的负责人接待日到指定场所内提出
D.必须到有关机关设立或指定的场所内提出
